Ваш Роспотребнадзор

• 17 октября 2026 09:00 1 54257

  Вы спрашивали — мы отвечаем!
  
  Сдал телефон в ремонт, а сроки постоянно переносят. Какие у меня есть права как у потребителя?
  
  Ответ: Права потребителя зависят от того, проводится ремонт на платной основе или в рамках гарантийных обязательств.
  
  Согласованный срок ремонта не может быть изменён исполнителем в одностороннем порядке. При гарантийном ремонте новый…

  Показать ещё

  Вы спрашивали — мы отвечаем!
  
  Сдал телефон в ремонт, а сроки постоянно переносят. Какие у меня есть права как у потребителя?
  
  Ответ: Права потребителя зависят от того, проводится ремонт на платной основе или в рамках гарантийных обязательств.
  
  Согласованный срок ремонта не может быть изменён исполнителем в одностороннем порядке. При гарантийном ремонте новый срок может быть установлен только по соглашению сторон в письменной форме.
  
  Какой срок действует при гарантийном ремонте?
  
  Ответ: Срок устранения недостатков товара, согласованный сторонами в письменной форме, не может превышать 45 дней. Если такой срок письменно не установлен, недостатки должны быть устранены незамедлительно — в минимальный срок, объективно необходимый для ремонта.
  
  Отсутствие запчастей, материалов или оборудования не является основанием для заключения соглашения о новом сроке ремонта и не освобождает от ответственности за нарушение первоначального срока.
  
  Что делать, если просрочен платный ремонт?
  
  Ответ: Если исполнитель нарушил срок выполнения платного ремонта, потребитель вправе по своему выбору потребовать:
  • назначить исполнителю новый срок выполнения работы;
  • поручить выполнение работы третьим лицам или выполнить её самостоятельно, потребовав возмещения необходимых расходов;
  • потребовать уменьшения цены за выполнение работы;
  • отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков.
  
  Что можно потребовать при просрочке гарантийного ремонта?
  
  Ответ: Потребитель вправе потребовать уплаты неустойки за каждый день просрочки. Кроме того, если речь о смартфоне — технически сложном товаре, — нарушение срока ремонта даёт основание потребовать возврат денежных спедств или замену товара. В этом случае ограничение, согласно которому соответствующие требования обычно могут быть заявлены в течение 15 дней со дня передачи товара потребителю, не применяется.
  
  Важно: требования, связанные с недостатками товара, предъявляются продавцу, изготовителю, импортёру либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю — в зависимости от выбранного требования и предусмотренных законом полномочий соответствующего лица.
  
  Как рассчитывается неустойка?
  
  Ответ: За просрочку платного ремонта — 3 % цены выполнения работы за каждый день просрочки. Если цена отдельного вида работы не определена, расчёт производится исходя из общей цены заказа. Сумма неустойки не может превышать цену отдельного вида работы, а если она не определена — общую цену заказа.
  • За просрочку гарантийного ремонта — 1 % цены товара за каждый день просрочки. Для общей суммы неустойки учитываются ограничения, установленные ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей».
  
  Как правильно направить претензию?
  
  Ответ: Направьте письменную претензию исполнителю платного ремонта либо лицу, ответственному за выполнение гарантийных обязательств.
  
  В претензии укажите:
  • дату передачи телефона в ремонт;
  • согласованный срок выполнения ремонта;
  • дату окончания установленного срока и продолжительность просрочки;
  • конкретные требования, которые вы предъявляете.
  
  Приложите: копию договора или заказ-наряда, квитанцию, документы о передаче телефона в ремонт и переписку с исполнителем.
  
  Претензию можно вручить лично, попросив поставить отметку о получении на вашем экземпляре, либо направить почтовым отправлением с описью вложения и подтверждением вручения.
  
  Если законные требования потребителя не удовлетворены, можно обратиться в суд. За консультацией по вопросам защиты прав потребителей можно обратиться в территориальный орган Роспотребнадзора.
  
  #вопрос_ответ

  • 👍 52
  • 👀 2
  • ❤️ 1
  • 🔥 1
  • 🤔 1
  Открыть в MAX
• 16 октября 2026 15:30 2 08687

  Ученые ЦНИИ Эпидемиологии Роспотребнадзора разработали новый тест для количественного определения ДНК Candida albicans у пациентов с подозрением на наличие кандидозной инфекции методом ПЦР с детекцией в режиме реального времени.
  
  Идентификация видов Candida имеет клиническое значение для выбора противогрибковой терапии в связи с различиями чувствительности в…

  Показать ещё

  Ученые ЦНИИ Эпидемиологии Роспотребнадзора разработали новый тест для количественного определения ДНК Candida albicans у пациентов с подозрением на наличие кандидозной инфекции методом ПЦР с детекцией в режиме реального времени.
  
  Идентификация видов Candida имеет клиническое значение для выбора противогрибковой терапии в связи с различиями чувствительности видов к противогрибковым препаратам. Определение вида позволяет лучше прогнозировать и корректировать лечение.
  
  Для комплексной интерпретации результатов с учетом клинических проявлений болезни дополнительным показателем служит количественность теста. Набор реагентов предназначен для использования в клинической лабораторной практике.
  
  Грибковые патогены становятся все более распространенными и устойчивыми к лечению. В 2022 году ВОЗ подготовила приоритетный список грибковых патогенов, отнеся Candida albicans к группе критического приоритета, требующего особого внимания. В числе рекомендованных действий – усиление лабораторного потенциала и эпиднадзора.
  
  Грибы рода Candida вызывают широкий спектр заболеваний от поверхностного кандидоза кожи до угрожающих жизни системных поражений. К наиболее распространенным относят вульвовагинальный кандидоз, кандидоз полости рта, затрагивающий ротовую полость и глотку, а также инвазивный кандидоз, поражающий любой орган.
  
  В связи с разной локализацией патологического процесса необходимо использовать различные виды биоматериала для диагностики кандидозной инфекции. Созданный специалистами Роспотребнадзора набор реагентов позволяет с высокой чувствительностью определять ДНК Candida albicans в широком перечне биологического материала. Метод ПЦР обеспечивает быстрое и специфичное выявление микроорганизма и может быть предпочтительным при рецидивирующих и осложненных вариантах болезни.
  
  Новая разработка вносит значимый вклад в глобальную борьбу с грибковыми инфекциями, способствуя укреплению лабораторной базы и совершенствованию системы эпиднадзора.
  
  #новости_Роспотребнадзора

  • 👍 79
  • ❤️ 4
  • 🙏 2
  • 👀 1
  • 🔥 1
  Открыть в MAX
• 15 октября 2026 17:00 2 670125

  Следующий герой рубрики «Лица Роспотребнадзора» – Камиль Фаридович Хафизов, кандидат биологических наук, заведующий лабораторией геномных исследований ФБУН ЦНИИ Эпидемиологии Роспотребнадзора, эксперт в области геномики, биоинформатики и молекулярной диагностики инфекционных заболеваний.
  
  В системе Роспотребнадзора Камиль Фаридович работает с 2016 года. В ФБ…

  Показать ещё

  Следующий герой рубрики «Лица Роспотребнадзора» – Камиль Фаридович Хафизов, кандидат биологических наук, заведующий лабораторией геномных исследований ФБУН ЦНИИ Эпидемиологии Роспотребнадзора, эксперт в области геномики, биоинформатики и молекулярной диагностики инфекционных заболеваний.
  
  В системе Роспотребнадзора Камиль Фаридович работает с 2016 года. В ФБУН ЦНИИ Эпидемиологии Роспотребнадзора он прошёл путь от биоинформатика и руководителя научной группы до заведующего лабораторией геномных исследований, которую возглавляет с 2022 года.
  
  Во время пандемии COVID-19 Камиль Фаридович участвовал в оперативной расшифровке генома SARS-CoV-2 и организации непрерывного мониторинга изменений вируса на территории России.
  
  Он стал одним из основных авторов национальной платформы VGARus, в которой собраны данные почти о 500 тысячах геномов патогенов, а также соавтором концепции геномного эпидемиологического надзора в России. Под его руководством создаются современные методы диагностики на основе таргетного и метагеномного секвенирования. Эти разработки помогают внедрять технологии NGS в практику Службы и повышать эффективность выявления инфекционных заболеваний.
  
  За профессиональные достижения Камиль Фаридович удостоен премии «Призвание» в 2023 году и премии Правительства Российской Федерации в области медицинской науки в 2025 году. Государственную премию присудили за разработку отечественной биотехнологической платформы для производства наборов реагентов на основе петлевой изотермической амплификации, ускоряющих диагностику инфекций, и организацию их массового промышленного выпуска.
  
  Работа Камиля Фаридовича показывает, как фундаментальная наука и современные технологии помогают укреплять биологическую безопасность страны и защищать здоровье людей.
  
  #лица_Роспотребнадзора

  • 👍 92
  • ❤️ 14
  • 👏 13
  • 🔥 3
  • 🤝 3
  Открыть в MAX
• 15 октября 2026 09:00 6 37883

  Около 1,5 млн россиян успешно прошли третий этап «Диктанта здоровья – 2026»
   
  Завершился третий этап масштабного просветительского специального проекта Всероссийского «Диктанта здоровья – 2026» Роспотребнадзора. В акции приняли участие около 1,5 млн человек.
   
  С 15 сентября по 6 октября 2026 года жители всех регионов России могли проверить свои знания о цифр…

  Показать ещё

  Около 1,5 млн россиян успешно прошли третий этап «Диктанта здоровья – 2026»
   
  Завершился третий этап масштабного просветительского специального проекта Всероссийского «Диктанта здоровья – 2026» Роспотребнадзора. В акции приняли участие около 1,5 млн человек.
   
  С 15 сентября по 6 октября 2026 года жители всех регионов России могли проверить свои знания о цифровой гигиене и гигиене при использовании гаджетов. Акция проводилась в рамках реализации коммуникационной стратегии «Санпросвет» федерального проекта «Санитарный щит страны – безопасность для здоровья».
  
  В очных стартах приняли участие школьники и студенты. Во время акции все желающие в возрасте от 7 лет могли пройти онлайн-тестирование на портале диктант-санпросвет.рф. Диктант включал 20 тематических вопросов. Доля правильных ответов составила 70,1%.
  
  По итогам прохождения каждый участник получил электронный сертификат с персональными результатами и комментариями экспертов к ответам.
  
  Наибольшую активность в третьем этапе проявили жители Владимирской области, Республики Марий Эл, Забайкальского края, Тверской и Тульской областей.
  
  Во время проведения третьего этапа работала горячая линия Роспотребнадзора. Специалисты консультировали граждан по возникающим вопросам.
  
  В 2026 году «Диктант здоровья» Роспотребнадзора впервые проводился в три этапа. Всего в акции приняли участие более 4,2 млн человек – в десять раз больше, чем в 2023 году.
  
  «Диктант здоровья» проводится Роспотребнадзором ежегодно с 2023 года, чтобы все желающие могли проверить свои знания по гигиене и актуальным вопросам о здоровье.
  
  #новости_Роспотребнадзора

  • 👍 67
  • ❤️ 11
  • 🔥 4
  • 👀 1
  Открыть в MAX
• 14 октября 2026 09:00 2 91368

  С 21 сентября по 2 октября Роспотребнадзором была проведена Всероссийская горячая линия по вопросам профилактики гриппа и ОРВИ. За период ее работы специалисты ведомства ответили на 53,3 тыс. обращений граждан.
  
  Наибольшее количество консультаций было проведено в Воронежской, Свердловской, Новосибирской областях, Краснодарском крае, а также в Санкт-Петербург…

  Показать ещё

  С 21 сентября по 2 октября Роспотребнадзором была проведена Всероссийская горячая линия по вопросам профилактики гриппа и ОРВИ. За период ее работы специалисты ведомства ответили на 53,3 тыс. обращений граждан.
  
  Наибольшее количество консультаций было проведено в Воронежской, Свердловской, Новосибирской областях, Краснодарском крае, а также в Санкт-Петербурге.
  
  Чаще всего граждан интересовали вопросы:
  • Где можно сделать прививку от гриппа, какие имеются противопоказания и как подготовиться к вакцинации – 26,9% обращений.
  • Состав и эффективность вакцины – 18,9%.
  • Неспецифическая профилактика гриппа и ОРВИ — 10,8%.
  • Эпидемиологическая ситуация по гриппу и ОРВИ в России и мире – 10,7%.
  • Введение ограничительных мероприятий в образовательных и прочих организациях при осложнении эпидемиологической обстановки – 9,2%.
  
  Кроме того, граждане задавали вопросы об использовании медицинских масок – 6,7%, о лабораторной диагностике гриппа и ОРВИ – 6,7%, соблюдении температурного режима в помещениях – 4,9%, и противовирусных препаратах – 3,8%.
  
  Остальные обращения были связаны с вопросами об особенностях вакцинации беременных женщин, о безопасности вакцины для малолетних детей, риске заболеть при отказе от иммунизации, режиме работы передвижных прививочных бригад. Также об организации допуска детей в организованные коллективы с признаками ОРВИ и гриппа, и особенностях работы непривитых лиц в период эпидемического подъема заболеваемости.
  
  Горячие линии помогают повысить уровень осведомленности населения и популяризировать вакцинопрофилактику доступными и понятными методами.
  
  #новости_Роспотребнадзора

  • 👍 58
  • ❤️ 7
  • 🤔 2
  • 👀 1
  Открыть в MAX
• 13 октября 2026 17:30 2 37173

  13 октября руководитель Роспотребнадзора, главный государственный санитарный врач Российской Федерации Анна Попова провела 43 заседание Совета руководителей уполномоченных органов в области санитарно-эпидемиологического благополучия населения государств-членов Евразийского экономического союза (Совет).
  
  В заседании приняли участие государственные санитарные …

  Показать ещё

  13 октября руководитель Роспотребнадзора, главный государственный санитарный врач Российской Федерации Анна Попова провела 43 заседание Совета руководителей уполномоченных органов в области санитарно-эпидемиологического благополучия населения государств-членов Евразийского экономического союза (Совет).
  
  В заседании приняли участие государственные санитарные врачи и должностные лица, отвечающие за обеспечение санитарно-эпидемиологического благополучия в Республике Армения, Республике Беларусь, Республике Казахстан и Кыргызской Республике. К мероприятию также присоединились представители Евразийской экономической комиссии и руководители профильных ведомств Таджикистана и Узбекистана, отвечающих за санитарно-эпидемиологическое благополучие.
  
  Участники обсудили текущую эпидемиологическую обстановку, в том числе по гриппу и ОРВИ, принимаемые меры в период сезонного подъёма заболеваемости респираторными инфекциями. Эпидемиологическая ситуация в странах евразийского региона оценивается как стабильная и контролируемая.
  
  В целях выработки согласованной позиции компетентных органов ЕАЭС на профильных международных площадках Совет обсудил взаимодействие в рамках Всемирной организации здравоохранения, включая подготовку к предстоящим заседаниям её рабочих органов.
  
  Члены Совета выразили благодарность российской стороне за содействие, оказываемое Роспотребнадзором в борьбе с инфекционными заболеваниями. Руководитель Совета, в свою очередь, подтвердила готовность российской стороны при необходимости оказать странам-членам ЕАЭС поддержку в этой области.
  
  Российская сторона продолжит развивать сотрудничество со странами-членами ЕАЭС и приглашенными странами для обеспечения безопасности единого эпидемиологического пространства евразийского региона.
   
  #новости_Роспотребнадзора

  • 👍 53
  • 💯 10
  • 🇷🇺 3
  • 🔥 3
  • ❤️ 2
  • 👀 2
  Открыть в MAX
• 13 октября 2026 11:30 3 05187

  13 октября под руководством Анны Поповой состоялось очередное селекторное совещание с руководителями территориальных органов, подведомственных учреждений и научно-исследовательских организаций Роспотребнадзора.
  Были рассмотрены результаты деятельности территориальных органов и подведомственных организаций Роспотребнадзора в Единой информационно-аналитической…

  Показать ещё

  13 октября под руководством Анны Поповой состоялось очередное селекторное совещание с руководителями территориальных органов, подведомственных учреждений и научно-исследовательских организаций Роспотребнадзора.
  Были рассмотрены результаты деятельности территориальных органов и подведомственных организаций Роспотребнадзора в Единой информационно-аналитической системе ведомства (ЕИАС) за 9 месяцев текущего года.  
  
  Участники обсудили основные показатели работы и динамику их выполнения, а также определили дальнейшие направления деятельности. Руководителям были даны соответствующие поручения, направленные на повышение эффективности работы.
  
  Еще одной темой совещания стала оперативная обстановка на территории России.
  
  Ситуация с ОРВИ, гриппом и COVID-19 развивается в соответствии с прогнозами. По результатам вирусологического мониторинга в структуре циркулирующих респираторных вирусов преобладают вирусы негриппозной этиологии, среди которых лидируют риновирусы и вирусы парагриппа. В то же время постепенно увеличивается доля вирусов гриппа. Среди них преобладает A(H1N1).
  
  В настоящее время наблюдается сезонный подъем заболеваемости внебольничными пневмониями. Преимущественно болеют взрослые.
  
  Ситуация с энтеровирусными инфекциями остается стабильной. Обстановка по острым кишечным инфекциям также стабильная и контролируемая, ее динамика соответствует показателям прошлых лет.
  
  В завершение совещания глава Роспотребнадзора Анна Попова отметила, что осенний сезон развивается активно. В настоящее время необходимо держать ситуацию под контролем, уделяя особое внимание эпидемиологической обстановке по внебольничным пневмониям. Кроме того, она подчеркнула важность всестороннего информирования граждан о мерах личной профилактики в период сезонного подъема заболеваемости респираторными инфекциями.
  
  #новости_Роспотребнадзора

  • 👍 70
  • ❤️ 9
  • 🙏 4
  • 👀 2
  • 🇷🇺 1
  • 🔥 1
  Открыть в MAX
• 13 октября 2026 09:00 3 44580

  На 41-й неделе 2026 года в России зарегистрировано свыше 665 тыс. случаев заболеваний ОРВИ, гриппом и COVID-19, что незначительно ниже показателя предыдущей недели.
  
  По результатам вирусологического мониторинга среди циркулирующих респираторных вирусов преобладают вирусы негриппозной этиологии – 98,2%, из них риновирусы – 51,6%, парагрипп – 16,3%, а также ви…

  Показать ещё

  На 41-й неделе 2026 года в России зарегистрировано свыше 665 тыс. случаев заболеваний ОРВИ, гриппом и COVID-19, что незначительно ниже показателя предыдущей недели.
  
  По результатам вирусологического мониторинга среди циркулирующих респираторных вирусов преобладают вирусы негриппозной этиологии – 98,2%, из них риновирусы – 51,6%, парагрипп – 16,3%, а также вирусы гриппа – 1,8%, среди которых есть находки A(H1N1), B и C.
  
  В субъектах РФ продолжается кампания по вакцинации против гриппа. Привито свыше 19,3 млн граждан.
  
  Особенно важно сделать прививку людям из групп риска: часто болеющим ОРВИ, пациентам с хроническими заболеваниями лёгких и сердечно-сосудистой системы, метаболическими нарушениями и ожирением. В зону повышенного риска также входят маленькие дети, пожилые люди и беременные женщины. Сделать прививку можно в поликлинике по месту жительства.
  
  Роспотребнадзор призывает граждан соблюдать профилактические меры:
  • по возможности избегать мест массового скопления людей;  
  • ограничивать контакты при первых признаках недомогания;  
  • регулярно проветривать помещения;  
  • чаще мыть руки с мылом или обрабатывать их антисептиком;  
  • при симптомах респираторного заболевания оставаться дома и обращаться за медицинской помощью.
  
  Ситуация на контроле Роспотребнадзора.
  
  #новости_Роспотребнадзора

  • 👍 64
  • 🙏 8
  • ❤️ 4
  • 🤔 2
  • 🇷🇺 1
  • 🫡 1
  Открыть в MAX
• 12 октября 2026 11:00 2 52783

  Специалисты Роспотребнадзора продолжают выявлять и блокировать интернет-ресурсы, распространяющие информацию о розничной продаже биологически активных добавок (БАД), реализация которых запрещена в России. По результатам принятых ведомством решений всего заблокировано почти 50 тыс. подобных площадок.
  
  В числе примеров – интернет-страницы, на которых предлагал…

  Показать ещё

  Специалисты Роспотребнадзора продолжают выявлять и блокировать интернет-ресурсы, распространяющие информацию о розничной продаже биологически активных добавок (БАД), реализация которых запрещена в России. По результатам принятых ведомством решений всего заблокировано почти 50 тыс. подобных площадок.
  
  В числе примеров – интернет-страницы, на которых предлагалась продукция, не прошедшая государственную регистрацию: «Астрагал в капсулах» и «Natrol Мелатонин 3 мг, 240 таблеток». Последний продукт также признан опасным: он содержит нормируемые вещества в количествах, не соответствующих установленным требованиям. Опасной признана и продукция «Драже на травах „Антипаразит“, Кедровый Мир, 140 г».
  
  Ежедневно сотрудники ведомства просматривают объявления, карточки товаров и страницы интернет-магазинов на предмет сведений о продаже запрещенных БАД.
  
  Роспотребнадзор рекомендует:
  • Приобретать БАД только у официальных поставщиков, проверять наличие регистрационных документов. 
  • При сомнениях в качестве или происхождении товара следует обращаться в территориальные органы ведомства или на горячую линию Единого консультационного центра по телефону 8 (800) 555-49-43 (звонок бесплатный).
  
  #новости_Роспотребнадзора

  • 👍 70
  • 🔥 7
  • ❤️ 5
  • 🇷🇺 1
  Открыть в MAX
• 12 октября 2026 09:00 2 99177

  Роспотребнадзор объявляет о старте четвертого этапа масштабного просветительского проекта – «Лекторий «Санпросвет». Проект направлен на повышение информированности граждан об основных способах профилактики инфекционных заболеваний, а также на укрепление в общественном сознании ответственности за свое здоровье и здоровье окружающих.
  
  Мероприятия пройдут с 12 …

  Показать ещё

  Роспотребнадзор объявляет о старте четвертого этапа масштабного просветительского проекта – «Лекторий «Санпросвет». Проект направлен на повышение информированности граждан об основных способах профилактики инфекционных заболеваний, а также на укрепление в общественном сознании ответственности за свое здоровье и здоровье окружающих.
  
  Мероприятия пройдут с 12 по 23 октября во всех регионах страны. Для представителей старшего поколения организуют лекции в гибридном формате – очно и онлайн. Эксперты расскажут об актуальных рекомендациях по сохранению здоровья, вакцинации и профилактике гриппа и ОРВИ.
  
  В мероприятиях примут участие эксперты Роспотребнадзора и региональные партнеры, включая добровольческие и общественные организации, такие как «Волонтеры-медики».
  
  Лекции пройдут в формате живого общения. Участники смогут получить актуальную информацию о профилактике заболеваний и укреплении здоровья напрямую от экспертов, а также задать им вопросы.
  
  Лекторий проводится в рамках реализации коммуникационной стратегии «Санпросвет» федерального проекта «Санитарный щит страны – безопасность для здоровья (предупреждение, выявление, реагирование)». За три этапа проведено более 44 тыс. лекториев, которые посетили около 3,8 млн человек в Российской Федерации.
  
  Уточнить информацию о мероприятиях четвертого этапа лектория можно в территориальных органах Роспотребнадзора.
  
  #новости_Роспотребнадзора

  • 👍 64
  • ❤️ 6
  • 🔥 6
  • 🇷🇺 1
  Открыть в MAX

За 30 дней рекламных постов с обязательной пометкой «Реклама» или токеном erid не нашли.