MAX работает сбои за 24 ч Жалобы пользователей и неудачные автопроверки за последние 24 часа, по получасам жалоб за час: 0 версия 26.37.0
Максопедия
Добавить канал

Аккаунт MAX и вход

Установка, вход и профиль: номер телефона, пароль, Цифровой ID, Госуслуги, уведомления и версия приложения.

  1. Как обновить MAX
    На Android откройте магазин, из которого устанавливали MAX (например, RuStore), найдите приложение и нажмите «Обновить». На iPhone обновить MAX нельзя: приложения нет в App Store, поэтому новые функции доступны только в веб-версии web.max.ru.
    проверено
  2. Как войти в MAX
    Откройте MAX, нажмите «Войти», введите номер, на который создан профиль, нажмите «Продолжить» и введите 6-значный код. Если вы уже вошли на другом устройстве и установили пароль для входа, код придёт в чат-бот «Коды подтверждения» на том устройстве, где вы уже вошли.
    проверено
  3. Не приходит код подтверждения в MAX
    Если MAX уже открыт на другом вашем устройстве и там установлен пароль для входа, код придёт в чат-бот «Коды подтверждения» на том устройстве, где вы уже вошли; если вы заходили в MAX меньше часа назад, через 5 минут он продублируется в СМС. Без пароля для входа сначала установите его. Если активных сессий нет, проверьте номер, баланс, память для СМС, роуминг и отключите VPN.
    проверено
  4. Как скачать и установить MAX
    На Android установите MAX из RuStore или другого официального магазина для Android — в Google Play приложения сейчас нет. На iPhone поставить MAX заново нельзя: откройте web.max.ru в Safari и добавьте ярлык на экран «Домой». Для компьютера приложение скачивается на download.max.ru.
    проверено
  5. MAX на компьютере: веб-версия и приложение
    Откройте web.max.ru в браузере или установите приложение: на download.max.ru нажмите «Скачать приложение», выберите Windows или macOS и запустите скачанный файл. Войти можно по номеру телефона с кодом или по QR-коду с телефона, где MAX уже открыт.
    проверено
  6. Как удалить MAX и свой профиль
    Откройте «Настройки», нажмите на карандаш в правом верхнем углу, затем на три точки и «Удалить профиль» и подтвердите. Ещё 30 дней профилем можно пользоваться и отменить удаление, потом он стирается безвозвратно вместе с перепиской. Чтобы просто выйти, на том же экране нажмите «Выйти из профиля».
    проверено
  7. Как поменять номер телефона в MAX
    Никак: изменить номер телефона в профиле MAX нельзя. Если номер сменился, зарегистрируйте на него новый профиль, а старый при желании удалите. Коды Госуслуг в MAX приходят, только если номер в MAX совпадает с номером на Госуслугах.
    проверено
  8. Госуслуги и MAX: связка профилей и коды подтверждения
    Войдите на Госуслуги и нажмите «Подключить MAX» (на компьютере — отсканируйте QR-код), затем в MAX откройте чат-бот «Коды подтверждения» и нажмите «Выбрать это устройство». Номер в MAX должен совпадать с номером на Госуслугах. Отвязать MAX можно на Госуслугах в разделе «Связанные аккаунты».
    проверено
  9. Цифровой ID в MAX: что это и как создать
    Цифровой ID — это ваши документы в приложении MAX: с ним можно подтвердить возраст или льготный статус по QR-коду. Чтобы создать его, откройте «Цифровой ID» (на iPhone — «Настройки» → «Цифровой ID»), нажмите «Создать QR», добавьте документы через Госуслуги и придумайте ПИН-код.
    проверено
  10. Уведомления в MAX: как включить и настроить
    На Android разрешите уведомления для MAX в настройках телефона и снимите для него ограничения энергосбережения. На iPhone, по справке MAX, уведомления от приложения сейчас не приходят: добавьте веб-версию web.max.ru на экран «Домой», войдите и разрешите уведомления.
    проверено

Другие разделы