Избранное

Личный чат с самим собой: туда сохраняют сообщения, файлы и заметки.

Подробно

Найти: «Настройки → Избранное» или поиск по слову «Избранное» в списке чатов. Чтобы не терять, его можно закрепить вверху списка.

По официальной справке MAX: help.max.ru. Интерфейс MAX меняется — если что-то не совпадает, напишите нам.

Папки
Способ разложить чаты по темам. Папка — это фильтр: чаты в неё копируются и остаются в общем списке.