Как заблокировать и разблокировать человека в MAX

Заблокированный человек не сможет писать и звонить вам, пока вы сами не снимете блокировку. Заблокировать можно из списка контактов или прямо из чата, а разблокировать — в настройках безопасности, где хранится чёрный список.

Как заблокировать на телефоне

Из списка контактов:

1. Откройте «Настройки» → «Контакты».

2. Найдите человека, которого хотите заблокировать.

3. Нажмите на контакт и удерживайте палец.

4. В меню выберите «Заблокировать контакт».

   

5. Подтвердите действие.

Из чата:

1. Откройте чат с человеком.

2. Нажмите на его имя вверху экрана.

   

3. Нажмите «Ещё» — кнопку с тремя точками.

4. Выберите «Заблокировать».

   

5. Подтвердите действие.

Шаги даны по справке MAX для Android и iPhone вместе; на Android (26.35.1) они совпадают. Заблокировать можно и человека, которого нет в контактах, — из его профиля, открытого из чата.

В веб-версии

1. Откройте чат с человеком.
2. Нажмите на его имя вверху экрана.
3. Нажмите «Ещё».
4. Выберите «Заблокировать».

Как разблокировать

На телефоне:

1. Откройте «Настройки» → «Безопасность».
2. Внизу перейдите в «Чёрный список».
3. Нажмите на крестик справа от нужного человека (на Android, MAX 26.35.1, в списке у каждого — только имя и крестик; нажатие на имя профиль не открывает).

   

В веб-версии:

1. Откройте «Настройки» → «Безопасность».
2. Перейдите в «Заблокированные» (так раздел назван в справке MAX для веб-версии; на телефоне он называется «Чёрный список»).
3. Нажмите на крестик рядом с нужным человеком.
4. В открывшемся профиле нажмите «Разблокировать».

Чтобы снова написать человеку, найдите его в разделе «Контакты» и нажмите на него — откроется переписка.

Как понять, что заблокировали вас

В официальной справке MAX не описано, что видит заблокированный и приходит ли ему уведомление. Сказано только, что он не может писать и звонить тому, кто его заблокировал.

Косвенные признаки ненадёжны:

• Позвонить не получится и тому, кто ограничил звонки в настройках приватности, — это не обязательно блокировка.
• Статус «был(-а) недавно» или «был(-а) давно» значит, что человек сам скрыл статус «в сети». Подробнее — в статье «Как скрыть номер телефона и статус „в сети“ в MAX».

Блокировка, удаление контакта и жалоба

• Блокировка запрещает человеку писать и звонить вам.
• Удаление контакта убирает человека из списка: в «Настройки» → «Контакты» задержите палец на человеке и выберите «Удалить контакт». Ещё способ — открыть контакт, нажать на имя вверху, затем на карандаш в правом верхнем углу и выбрать «Удалить контакт». Запрет писать и звонить справка MAX для этого случая не описывает.
• Жалоба нужна, если человек присылает спам, мошеннические сообщения или угрозы. Зажмите сообщение (на Android — просто нажмите, в веб-версии — правой кнопкой мыши), выберите «Пожаловаться» и укажите причину. Жалобы рассматривает модерация MAX.

Если вам пишет мошенник от имени знакомого, прочитайте статью «Что делать, если профиль MAX взломали».