Госуслуги Дом

• 22 октября 2026 09:35 15 990213

  Чем важна правильная работа общедомового прибора учета?
  
  Общедомовой прибор учёта (ОДПУ) фиксирует, сколько воды, электроэнергии или тепла получил весь дом. От его работы и показаний зависят начисления за коммунальные ресурсы на содержание общего имущества (КР на СОИ), перерасчёты по ним и начисления по другим услугам.
  
  Что происходит, если ОДПУ не работает
  …

  Показать ещё

  Чем важна правильная работа общедомового прибора учета?
  
  Общедомовой прибор учёта (ОДПУ) фиксирует, сколько воды, электроэнергии или тепла получил весь дом. От его работы и показаний зависят начисления за коммунальные ресурсы на содержание общего имущества (КР на СОИ), перерасчёты по ним и начисления по другим услугам.
  
  Что происходит, если ОДПУ не работает
  
  Если счётчик вышел из строя или не поверен вовремя, объём ресурса на СОИ считают по нормативу. При неисправном ОДПУ на отопление расчёт ведут по нормативу или по среднему значению с поправкой на погодные условия. Такие начисления могут оказаться заметно выше, чем при работающем приборе.
  
  Примеры
  
  Вода. Холодная вода на СОИ — это чаще всего уборка подъездов, промывка систем отопления, полив придомовой территории. При исправном ОДПУ вы платите за фактический объём, при неисправном — по нормативу.
  
  Электричество. Лифты, освещение подъездов и двора, работа насосов. По показаниям ОДПУ видно, сколько дом реально потребляет на общие нужды или кто пользуется светом несанкционированно.
  
  Отопление. Показания ОДПУ показывают, сколько тепла поступило в дом, и от них зависит текущее начисление, а также проверка качества самого тепла в батареях.
  
  Что делать
  
  1. Проверяйте, чтобы управляющая организация (УО) публиковала данные по ОДПУ в квитанции. Это обязательное требование в соответствии с пп. «е» пункта 69 Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных постановлением Правительства РФ № 354.
  
  2. Если показания заметно отличаются от прошлого месяца или от того же периода прошлого года, обсудите это в чате с соседями и с УО и уточните причины.
  
  3. Если данных по ОДПУ в квитанции нет, направьте обращение в управляющую организацию прямо из мобильного приложения.
  
  Скачивайте «Госуслуги Дом» и получайте ответы на вопросы по работе приборов учёта в одном месте.

  • 👍 200
  • ❤️ 13
  Открыть в MAX
• 20 октября 2026 09:35 47 539374

  Жилищные и коммунальные услуги: как не спутать и в чём разница
  
  Жилищные и коммунальные услуги часто указаны в одной квитанции, за них отвечают разные организации, кроме того цена формируется по-другому. Рассказываем, как разобраться.
  
  Что такое жилищные услуги
  
  Это содержание и ремонт общего имущества дома: уборка подъездов и придомовой территории, обслужив…

  Показать ещё

  Жилищные и коммунальные услуги: как не спутать и в чём разница
  
  Жилищные и коммунальные услуги часто указаны в одной квитанции, за них отвечают разные организации, кроме того цена формируется по-другому. Рассказываем, как разобраться.
  
  Что такое жилищные услуги
  
  Это содержание и ремонт общего имущества дома: уборка подъездов и придомовой территории, обслуживание лифтов, кровли, фасада, инженерных систем, аварийно-диспетчерская служба. Оказывает их управляющая организация (УО), ТСЖ или ЖСК, в зависимости от выбранного способа управления.
  
  Что такое коммунальные услуги
  
  Это ресурсы, которые поступают в квартиру: отопление, горячая и холодная вода, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение. Их предоставляют ресурсоснабжающие организации (РСО). Довольно часто РСО поставляет ресурс в дом, а УО или ТСЖ выставляет платёжку и передаёт плату поставщикам. Также распространены ситуации, когда собственники заключают прямые договоры с РСО. В таком случае оплата за коммунальные услуги поступает напрямую поставщику.
  
  Кто устанавливает тарифы
  
  Размер платы за содержание и ремонт общего имущества определяют сами собственники на общем собрании (ОСС). Тарифы на коммунальные ресурсы утверждает уполномоченный орган региона, например, тарифная комиссия или региональная служба по тарифам.
  
  К кому обращаться
  
  Большинство вопросов жители адресуют в УО или ТСЖ, даже если они касаются коммунальных услуг. В то же время, если вопрос связан с начислениями и договор заключён напрямую, обращайтесь в РСО.
  
  Как разобраться в своих платёжных документах
  
  1. Сверьте строки в квитанции с перечнем жилищных и коммунальных услуг, который приведён выше. Взнос на капремонт указывается отдельной строкой. Учтите, что РСО нередко выставляют собственные квитанции, и если по какому-то ресурсу вы получаете отдельный платёжный документ, скорее всего, по нему действует прямой договор.
  
  2. Посмотрите, кто указан получателем платежа и исполнителем по каждой услуге. Если по всем строкам это одна организация, то платёжку выставляет УО или ТСЖ.
  
  3. Изучите договор управления и протоколы общих собраний в ГИС ЖКХ. Там можно проверить, принималось ли собственниками решение о переходе на прямые договоры с РСО, а также какой тариф на содержание жилья утвердили на ОСС.
  
  4. Все квитанции доступны в мобильном приложении «Госуслуги Дом». Там же можно увидеть, кто является исполнителем жилищных и коммунальных услуг по вашему многоквартирному дому.
  
  Правильное разграничение того, какие услуги по дому относятся к жилищным, какие к коммунальным и кто именно их оказывает, поможет быстрее решить любой вопрос по услугам или начислениям. В этом случае вы сразу обратитесь в нужную организацию, и ответ придёт точнее.
  
  Скачивайте «Госуслуги Дом» и находите исполнителей услуг по вашему дому.

  • 👍 344
  • ❤️ 30
  Открыть в MAX
• 16 октября 2026 09:35 54 573448

  Что входит в состав общего имущества многоквартирного дома
  
  Общее имущество принадлежит всем собственникам помещений на праве общей долевой собственности. От его состояния зависят комфорт, безопасность и размер платы за содержание дома. Состав определён ст. 36 ЖК РФ и Правилами содержания общего имущества, утверждёнными постановлением Правительства РФ № 491.…

  Показать ещё

  Что входит в состав общего имущества многоквартирного дома
  
  Общее имущество принадлежит всем собственникам помещений на праве общей долевой собственности. От его состояния зависят комфорт, безопасность и размер платы за содержание дома. Состав определён ст. 36 ЖК РФ и Правилами содержания общего имущества, утверждёнными постановлением Правительства РФ № 491.
  
  Что относится к общему имуществу
  
  - Помещения общего пользования, например лестничные площадки, лестницы, лифты и шахты, коридоры, чердаки, технические этажи, подвалы.
  
  - Крыша, фасад, несущие и ненесущие конструкции дома, в том числе плиты балконов.
  
  - Инженерное оборудование, обслуживающее более одного помещения: стояки, электрические щиты, общедомовые приборы учёта.
  
  - Земельный участок с элементами благоустройства и озеленения, а также детские и спортивные площадки, иные объекты, расположенные на участке и предназначенные для обслуживания дома
  
  Что остаётся зоной ответственности собственника
  
  Внутриквартирное оборудование, которое обслуживает только одну квартиру: розетки, внутренняя разводка, сантехника, индивидуальные приборы учёта, входная дверь. Граница проходит по первому отключающему устройству на ответвлении от стояка. Само такое устройство относится к общему имуществу, а всё, что после него, - к квартире.
  
  Важно знать
  
  Доля в общем имуществе пропорциональна площади помещения и не может быть продана или подарена отдельно от квартиры. Решения об использовании общего имущества, например о сдаче его в аренду, принимаются на общем собрании собственников. Для передачи в пользование нужно не менее 2/3 голосов от общего числа собственников.
  
  Как уточнить состав общего имущества вашего дома
  
  1. Посмотрите договор управления и сведения о доме в ГИС ЖКХ.
  
  2. Если остались вопросы, направьте запрос в управляющую организацию через раздел «Заявки» в приложении «Госуслуги Дом».
  
  3. В разделе «Куда были потрачены деньги» можно узнать, какие работы по содержанию общего имущества выполняются в вашем доме.
  
  4. О том, как и где проверить акты выполненных работ по содержанию общего имущества, мы подробно рассказывали отдельно.
  
  Скачивайте «Госуслуги Дом» и будьте в курсе, как содержится имущество вашего дома.

  • 👍 430
  • ❤️ 18
  Открыть в MAX
• 14 октября 2026 09:35 58 067345

  В каких случаях плату за коммунальные услуги можно пересчитать?
  
  Размер платы можно скорректировать, если коммунальные услуги предоставлялись с нарушениями или если в квартире никто не проживал. Основания для разных видов перерасчёта установлены Правилами предоставления коммунальных услуг, утверждёнными постановлением Правительства РФ № 354.
  
  Две причины для…

  Показать ещё

  В каких случаях плату за коммунальные услуги можно пересчитать?
  
  Размер платы можно скорректировать, если коммунальные услуги предоставлялись с нарушениями или если в квартире никто не проживал. Основания для разных видов перерасчёта установлены Правилами предоставления коммунальных услуг, утверждёнными постановлением Правительства РФ № 354.
  
  Две причины для перерасчёта
  
  Ненадлежащее качество услуг. Это перебои с подачей ресурса сверх допустимой продолжительности или отклонение параметров от установленных нормативов. Например, температура в квартире ниже нормы, горячая вода недостаточно тёплая, длительное отключение света или воды и другие случаи. Размер перерасчёта зависит от вида услуги и степени отклонения.
  
  Временное отсутствие более 5 полных календарных дней подряд. В этом случае можно пересчитать плату за услуги, начисление по которым зависит от числа проживающих. Заявление с подтверждающими документами нужно подать или до отъезда, или в течение 30 дней после возвращения. В то же время в этой ситуации не все услуги можно скорректировать в сторону уменьшения.
  
  Что сделать собственнику
  
  Для перерасчёта обратитесь с заявлением в управляющую или ресурсоснабжающую организацию. Часть перечисленных выше вопросов можно решить в приложении «Госуслуги Дом», отправив заявку в свою УО. Обращение сохраняется в истории, а его статус можно отслеживать.
  
  Скачивайте «Госуслуги Дом» и решайте вопросы по начислениям онлайн.

  • 👍 338
  • ❤️ 7
  Открыть в MAX
• 13 октября 2026 10:21 47 493309

  Число обращений в приложение «Госуслуги Дом» за месяц выросло почти на 13%
  
  По данным за сентябрь, жители России отправили через мобильное приложение 795 тыс. обращений. Это на 12,6% больше, чем месяцем ранее. В августе рост был скромнее и составлял 1,4%, так что в сентябре темп увеличился почти в девять раз.
  
  Распределение по типам обращений почти не измени…

  Показать ещё

  Число обращений в приложение «Госуслуги Дом» за месяц выросло почти на 13%
  
  По данным за сентябрь, жители России отправили через мобильное приложение 795 тыс. обращений. Это на 12,6% больше, чем месяцем ранее. В августе рост был скромнее и составлял 1,4%, так что в сентябре темп увеличился почти в девять раз.
  
  Распределение по типам обращений почти не изменилось. Большинство, или 91,1%, составили индивидуальные заявки, а на коллективные пришлось 8,9%.
  
  Как обратиться в управляющую организацию
  
  В приложении можно подать как индивидуальную, так и коллективную заявку. При необходимости к ней прикладываются фото. Следить за статусом и получать ответ управляющей организации тоже удобно в приложении.
  Скачать «Госуслуги Дом» можно в RuStore, Google Play, App Store и AppGallery. Чтобы войти, потребуется подтверждённая учётная запись на Госуслугах.
  
  Скачивайте «Госуслуги Дом» и решайте вопросы по дому онлайн.

  • 👍 294
  • ❤️ 15
  Открыть в MAX
• 12 октября 2026 09:35 76 335350

  Общедомовые и индивидуальные счётчики: что важно знать
  
  В квитанции учитываются показания приборов учёта двух видов. Рассказываем, какие это приборы и за что отвечает каждый из них.
  
  Индивидуальный прибор учёта (ИПУ)
  
  Это счётчик внутри квартиры, он фиксирует потребление воды, электроэнергии или газа в вашем жилом помещении. Установка, обслуживание, поверка …

  Показать ещё

  Общедомовые и индивидуальные счётчики: что важно знать
  
  В квитанции учитываются показания приборов учёта двух видов. Рассказываем, какие это приборы и за что отвечает каждый из них.
  
  Индивидуальный прибор учёта (ИПУ)
  
  Это счётчик внутри квартиры, он фиксирует потребление воды, электроэнергии или газа в вашем жилом помещении. Установка, обслуживание, поверка или замена ИПУ - это зона ответственности собственника. Показания нужно передавать ежемесячно в установленный период.
  
  Общедомовой прибор учёта (ОДПУ)
  
  Это счётчик на вводе в дом, который измеряет итоговый объём ресурса, поступившего в здание. ОДПУ относится к общему имуществу собственников, поэтому его обслуживание и поверку организует управляющая организация (УО), а показания УО обязана снимать и передавать ресурсоснабжающей организации.
  
  Как приборы связаны между собой
  
  Объём по ОДПУ сопоставляется с суммой показаний всех квартирных счётчиков. Разница чаще всего относится к КР на СОИ - коммунальному ресурсу, потреблённому на содержание общего имущества в многоквартирном доме. Эта услуга оплачивается отдельной строкой, а порядок расчёта зависит от варианта, установленного в доме: по среднему или по фактическому потреблению. Подробнее об этом расскажем отдельно.
  
  В зимний период особенно важно, чтобы ОДПУ тепловой энергии работал корректно, потому что от его показаний зависят начисления за отопление.
  
  Что сделать собственнику
  
  1. Проверьте дату очередной поверки ИПУ. Если срок подходит, закажите поверку в аккредитованной организации сразу из приложения «Госуслуги Дом».
  
  2. Передавайте показания ИПУ ежемесячно и вовремя, т.к. чем точнее и своевременнее данные, тем корректнее начисления по вашей квартире и по КР на СОИ.
  
  3. Запросите в УО информацию о показаниях ОДПУ, если хотите сверить расчёты. Также можете уточнить дату следующей поверки, чтобы внезапно не начать платить по нормативам. Сделать это можно через раздел «Заявки» в приложении.
  
  Скачивайте «Госуслуги Дом», чтобы передавать показания и следить за сроками поверки в одном месте.

  • 👍 334
  • ❤️ 16
  Открыть в MAX
• 9 октября 2026 09:35 55 350303

  Как посмотреть историю начислений и платежей за ЖКУ
  
  Если начисления в новой квитанции отличаются от предыдущих, проверить информацию и сверить суммы оплат и стоимость услуг за прошлые месяцы можно в приложении «Госуслуги Дом».
  
  Что показывает история
  
  В приложении собраны начисления и платежи за прошлые периоды. Данные поступают из ГИС ЖКХ, куда их вносят у…

  Показать ещё

  Как посмотреть историю начислений и платежей за ЖКУ
  
  Если начисления в новой квитанции отличаются от предыдущих, проверить информацию и сверить суммы оплат и стоимость услуг за прошлые месяцы можно в приложении «Госуслуги Дом».
  
  Что показывает история
  
  В приложении собраны начисления и платежи за прошлые периоды. Данные поступают из ГИС ЖКХ, куда их вносят управляющие и ресурсоснабжающие организации. Так удобно сравнивать квитанции между собой и следить за расходами на коммунальные услуги.
  
  Как посмотреть историю
  
  1. Откройте приложение и на главном экране выберите раздел «Счета ЖКУ» или перейдите во вкладку «Счета» в нижней панели меню.
  
  2. Нажмите на строку «История начислений и платежей».
  
  3. Нажмите на значок календаря, выберите нужный период и нажмите «Применить».
  
  4. Откройте интересующую квитанцию. Для полной детализации нажмите «Посмотреть квитанцию», приложение покажет электронный документ.
  
  Важно знать
  
  Оплата, проведённая через сторонние приложения или банки, может отображаться с небольшой задержкой, поэтому актуальный статус платежа лучше уточнять через несколько дней.
  
  Если после сверки остались вопросы по начислениям, направьте заявку в управляющую организацию через раздел «Заявки» и приложите фото квитанции. Для удобства пользователей подавать заявки можно непосредственно на странице конкретной квитанции, чтобы информация о суммах и вопросы по ним всегда была под рукой.
  
  Скачивайте «Госуслуги Дом» и держите расходы на коммунальные услуги под контролем.

  • 👍 280
  • ❤️ 23
  Открыть в MAX
• 6 октября 2026 09:30 74 396410

  Почему отопление дали не во всех квартирах одновременно
  
  После начала отопительного сезона тепло в квартиры приходит не мгновенно, где-то батареи прогреваются сразу, а где-то на это уходит несколько дней. Разбираемся, с чем это связано.
  
  Как начинается отопительный сезон
  
  Сезон стартует по решению органов местного самоуправления, когда среднесуточная темпера…

  Показать ещё

  Почему отопление дали не во всех квартирах одновременно
  
  После начала отопительного сезона тепло в квартиры приходит не мгновенно, где-то батареи прогреваются сразу, а где-то на это уходит несколько дней. Разбираемся, с чем это связано.
  
  Как начинается отопительный сезон
  
  Сезон стартует по решению органов местного самоуправления, когда среднесуточная температура на улице держится на уровне +8 °C и ниже в течение пяти дней подряд. Затем теплоснабжающая организация подключает дома, а управляющая организация (УО) запускает внутридомовую систему.
  
  Почему прогрев идёт неравномерно
  
  Внутридомовую систему запускают поэтапно, её заполняют теплоносителем и разогревают постепенно, чтобы избежать гидроударов и повреждения труб. Кроме того, тепло может приходить позже в квартиры на верхних или нижних этажах, в зависимости от так называемого «направления розлива», на дальних стояках, а также в помещения с воздушными пробками в радиаторах.
  
  Что делать, если батареи остаются холодными
  
  1. Подождите пару дней, за это время система, как правило, выходит на рабочий режим.
  
  2. Уточните в домовом чате, есть ли тепло у соседей и в каких квартирах его пока нет.
  
  3. Если батарея по-прежнему холодная, проверьте, нет ли воздушной пробки. Удалить воздух из радиатора может специалист УО либо вы сами, если на приборе установлен кран Маевского.
  
  4. Подайте заявку в УО через «Госуслуги Дом» в разделе «Заявки», приложите фото или видео с пояснением ситуации. Если тепла нет у нескольких соседей, поставьте галочку «Коллективная заявка».
  
  ❗Важно знать
  Температура в жилых комнатах должна быть не ниже +18 °C, а в угловых - не ниже +20 °C. В некоторых регионах страны эти значения должны быть на 2 градуса выше.
  
  Скачивайте «Госуслуги Дом» и сообщайте об отоплении в пару касаний

  • 👍 383
  • ❤️ 27
  Открыть в MAX
• 2 октября 2026 09:19 83 675399

  Какие вопросы обычно решают на годовом общем собрании собственников
  
  Начался последний квартал текущего календарного года, а значит, жителям можно понемногу готовиться к проведению годового общего собрания. По Жилищному кодексу РФ собственники помещений в многоквартирном доме обязаны ежегодно проводить такое собрание, и обычно оно проходит во втором квартале…

  Показать ещё

  Какие вопросы обычно решают на годовом общем собрании собственников
  
  Начался последний квартал текущего календарного года, а значит, жителям можно понемногу готовиться к проведению годового общего собрания. По Жилищному кодексу РФ собственники помещений в многоквартирном доме обязаны ежегодно проводить такое собрание, и обычно оно проходит во втором квартале года, следующего за отчётным, но подготовку и формирование повестки удобнее начинать заранее.
  
  Что обычно выносят на годовое собрание
  
  Отчёт управляющей организации о выполненных работах и потраченных средствах за год - самый частый пункт повестки. Также нередко рассматривают размер платы за содержание жилья на следующий год, план работ и ремонтов, вопросы, связанные с капитальным ремонтом. Отдельно могут обсуждаться благоустройство территории, использование общего имущества, например, размещение рекламы или оборудования, и выборы совета дома.
  
  Как подготовиться
  
  1. Соберите предложения жильцов в домовом чате - так повестка получится актуальной для всех.
  
  2. Уточните в управляющей организации, когда планируется отчётное собрание за год.
  
  3. Ознакомьтесь с отчётом УО о расходах - он доступен в «Госуслуги Дом», в разделе «Куда были потрачены деньги». Дополнительно изучайте акты выполненных работ, о которых мы рассказывали ранее.
  
  4. Если собрание будет проходить онлайн, следите за повесткой и голосуйте через приложение.
  
  Скачивайте «Госуслуги Дом» и участвуйте в решениях по вашему дому

  • 👍 369
  • ❤️ 30
  Открыть в MAX
• 30 сентября 2026 09:30 52 693312

  Как узнать, когда в вашем доме будет капремонт
  
  Информацию о сроках капитального ремонта можно найти самостоятельно, не дожидаясь объявления от управляющей организации.
  
  Как формируется график капремонта
  
  В каждом регионе действуют два документа: долгосрочная программа капремонта на срок до 25-30 лет, где перечислены все дома и виды работ, и краткосрочный пл…

  Показать ещё

  Как узнать, когда в вашем доме будет капремонт
  
  Информацию о сроках капитального ремонта можно найти самостоятельно, не дожидаясь объявления от управляющей организации.
  
  Как формируется график капремонта
  
  В каждом регионе действуют два документа: долгосрочная программа капремонта на срок до 25-30 лет, где перечислены все дома и виды работ, и краткосрочный план на ближайшие 3 года с более точными сроками. Очерёдность обычно определяется степенью износа дома, а не датой постройки.
  
  Где посмотреть сроки по вашему дому
  
  1. Зайдите на портал ГИС ЖКХ и найдите свой дом по адресу - там указана программа капремонта, запланированные работы, и способ формирования фонда по вашему дому - на «специальном счёте» или у регионального фонда вашего субъекта.
  
  2. Проверьте сайт регионального оператора капремонта, где также можно узнать сроки и даты запланированных работ.
  
  Что делать, если ремонт нужен раньше срока
  
  С сентября 2024 года собственники могут инициировать техническое обследование дома за свой счёт. Для этого нужно решение общего собрания. Информацию с результатами обследования необходимо направить в региональные органы власти, например, в министерство ЖКХ вашего субъекта. Если обследование подтвердит износ, срок капремонта могут перенести на более раннюю дату.
  
  Провести общее собрание и проголосовать за техническое обследование дома можно онлайн через приложение «Госуслуги Дом».

  • 👍 286
  • ❤️ 26
  Открыть в MAX

За 30 дней рекламных постов с обязательной пометкой «Реклама» или токеном erid не нашли.