MAX не работает на iPhone

3 июня 2026 года MAX исчез из App Store. По данным справки MAX, приложение там по-прежнему недоступно. Отсюда три типичные проблемы на iPhone:

• не приходят уведомления о сообщениях и звонках — нужно открывать приложение вручную;
• приложение не обновляется, поэтому в нём нет новых функций;
• удалённое приложение нельзя установить заново.

Само приложение, если оно уже установлено, продолжает работать.

Вернуть уведомления через веб-версию

Справка MAX предлагает добавить веб-версию на экран «Домой» — тогда уведомления снова приходят. Используйте Safari: в других браузерах веб-версия может работать некорректно.

1. Откройте web.max.ru в Safari.
2. Нажмите кнопку с тремя точками рядом с адресной строкой.
3. Выберите «Поделиться».
4. Нажмите «Показать больше».
5. Выберите «Добавить на экран „Домой“».
6. Нажмите «Добавить».
7. Откройте MAX с нового значка на экране «Домой».
8. Войдите в профиль по номеру телефона.
9. Нажмите «Разрешить», когда появится запрос на уведомления. Уведомления от веб-версии приходят на iPhone с iOS 16.4 и новее — только для сайта, добавленного на экран «Домой». Названия кнопок в Safari зависят от версии iOS: в новых версиях меню открывается кнопкой «Поделиться» (квадрат со стрелкой) внизу экрана.

Если запрос на уведомления не появился или вы его отклонили:

1. Откройте «Настройки» iPhone.
2. Перейдите в «Уведомления».
3. Выберите MAX — значок, который вы добавили.
4. Включите «Допуск уведомлений».

Старое приложение удалять не нужно — веб-версия работает отдельно от него.

Как не потерять установленное приложение

• Не удаляйте MAX. Установить его заново из App Store сейчас нельзя.
• Отключите «Сгружать неиспользуемые» в настройках App Store («Настройки» → «Приложения» → «App Store» на iOS 18, на более ранних версиях — «Настройки» → «App Store»). Иначе iPhone может сам выгрузить приложение, которое вы редко открываете.- Учтите при переезде на новый iPhone: при переносе данных значок может появиться, но само приложение может не загрузиться.

Неофициальные сборки и сторонние способы установки использовать не стоит: такие версии могут содержать вредоносный код.

Если и веб-версия не помогла

• Проверьте, не включён ли режим «Не беспокоить».
• Убедитесь, что уведомления для значка MAX разрешены в «Настройки» → «Уведомления».
• Проверьте, нет ли массового сбоя, — подробнее в статье «Почему не работает MAX и что делать».
• Если не приходит код для входа в веб-версию, пройдите шаги из статьи «Не приходит код подтверждения в MAX».

Что важно знать

Новые функции — например, опросы и комментарии в каналах — на iPhone доступны только в веб-версии. В старом приложении они могут не отображаться или показываться без возможности проголосовать и написать — пока MAX не вернётся в App Store.