Как позвонить в MAX: аудио- и видеозвонок

Позвонить в MAX можно из раздела «Звонки», из списка контактов или прямо из чата. Чтобы звонить и принимать звонки, разрешите приложению доступ к камере и микрофону.

Как позвонить с телефона

1. Откройте вкладку «Звонки» внизу экрана.

2. Нажмите вверху «Позвонить контакту».

   

3. Найдите человека в списке.

4. Нажмите на значок трубки справа от имени — начнётся аудиозвонок. Значок видеокамеры рядом запускает видеозвонок.

   

При первом звонке MAX попросит доступ к микрофону и камере — без него позвонить не получится. Перезвонить можно и прямо из истории: значок трубки справа от звонка.

Из контактов:

1. Откройте «Настройки» → «Контакты».
2. Найдите человека, нажмите на него и удерживайте палец.
3. Выберите «Позвонить» или «Видеозвонок».

В веб-версии

1. Откройте чат с человеком.
2. В верхней панели нажмите на значок трубки (аудиозвонок) или видеокамеры (видеозвонок).

Во время звонка

Во время видеозвонка можно переписываться в чате и открывать другие приложения: звонок останется в плавающем окне поверх экрана.

Чтобы позвать в разговор ещё людей:

• Android: три точки в правом верхнем углу → «Добавить в звонок» → выберите участников. Можно и отправить ссылку: «Пригласить по ссылке» или «Поделиться ссылкой».
• iPhone: иконка с людьми в правом верхнем углу → «Пригласить» → выберите участников. Ссылку отправляют кнопками «Отправить в MAX» или «Поделиться ссылкой».
• Веб-версия: кнопка справа от названия звонка → выберите участников → «Отправить ссылку». Поделиться ссылкой можно и кнопкой «Ссылка» на экране звонка.

На Android и iPhone ссылку можно и просто скопировать — кнопкой «Скопировать ссылку» на экране звонка (в разных версиях кнопки называются «Поделиться ссылкой», «Ссылка» или «Пригласить»).

Демонстрация экрана, запись и управление участниками описаны в статье «Групповой звонок в MAX: как создать и управлять».

Мелодия, вибрация и история звонков

• Мелодия: «Настройки» → «Уведомления и звук» → «Рингтон звонка». Варианты: «Фирменный MAX», «Как в системе», а на Android ещё свои мелодии: в блоке «Мои рингтоны» → «Добавить» → аудиофайл (приложение подсказывает ограничение: до 15 минут и не больше 50 МБ). На iPhone свой звук загрузить нельзя.
• Вибрация: «Настройки» → «Уведомления и звук» → «Звук звонка» → переключатель «Вибрация».
• История: вкладка «Звонки» → три точки в правом верхнем углу → «Очистить историю звонков». Чтобы удалить один звонок, зажмите его (в веб-версии — правая кнопка мыши) и удалите.

На Android (MAX 26.35.1) проверено: долгое нажатие на звонок в истории включает выделение, удаляет значок корзины в правом верхнем углу; на iPhone и в веб-версии по справке MAX это пункт «Удалить звонок».

Если звонок не работает

Сначала проверьте две вещи:

• позвонить нельзя тому, кто ограничил звонки в настройках приватности;
• у MAX должен быть доступ к камере и микрофону телефона.

Если в звонке возникла техническая проблема, справка MAX советует:

1. В приложении откройте «Настройки» → «Хранение и загрузка медиа» → «Использование памяти» → «Очистить кэш».
2. Перезагрузите телефон.
3. Если ошибка осталась, обновите MAX в магазине приложений.

На iPhone обновить приложение сейчас не получится: по данным справки MAX, его нет в App Store — подробнее в статье «MAX не работает на iPhone».

Если вы звоните из мобильного браузера, проверьте, повторяется ли проблема в другом браузере, и очистите кэш браузера за всё время. Учтите: вместе с cookie-файлами вы выйдете из учётных записей на большинстве сайтов. На телефоне кэш чистится в настройках браузера: Safari — «Настройки» → «Safari» → «Очистить историю и данные»; Chrome — три точки → «История» → «Удалить данные о работе в браузере».

Если входящие звонки не приходят, проверьте разрешения на уведомления и режим энергосбережения для MAX — подробнее в статье об уведомлениях.